以前にLINEからお問い合わせ・お申込みいただいたお客様とのやりとりの履歴が

6カ月しか残らないような設定になってしまっています

よって6カ月以上前にご利用いただいたお客様からお問い合わせなどいただいても

お名前や過去のやりとりがわからない状況ですので　恐れ入りますが必ず

フルネームをお伝えくださいますよう　よろしくお願いいたします