合同会社RRダブルアール

エアコンクリーニングにおけるトラブル時の対応に関して

エアコンクリーニングにおける
トラブル時の対応に関して

清掃のご依頼をいただき、ヨゴレが取れてキレイな空気が出てきて問題なく快適にお使いいただくことが最大の使命です。
しかしながら、作業に於いて意図せず故障してしまう可能性はエアコン自体が新しくても古くても常にリスクとしてあります。
その際の対応に関して予め明記させていただきます。ご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。

水漏れ・ニオイが取れていない

再作業・点検にて無償対応します

エラー表示・ランプ点滅による運転不能

各メーカーに修理依頼を当店よりいたします

清掃のご依頼をいただき、ヨゴレが取れてキレイな空気が出てきて問題なく快適にお使いいただくことが最大の使命です。

しかしながら、作業に於いて意図せず故障してしまう可能性はエアコン自体が新しくても古くても常にリスクとしてあります。

その際の対応に関して予め明記させていただきます。ご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。

〇清掃代金は一旦保留としメーカー対応後に徴収させていただきます

◉製造より10年以内

メーカーは概ね10年間は部品を保有しているため交換などで解決できる可能性が高い。

修理にかかる費用は当店負担で申込ますが、メーカー側の判定により
後日お客様に清掃代金と併せてご請求する場合もあります。

 ◉製造より10年以上

メーカーが部品を保有する可能性が低くなるため修理が不可となる可能性が高い。

明らかにエラー表示が出る・破損しているなどの場合は
当店負担で修理申込みをします。

劣化によるトラブル(水漏れ・背板が外れる・冷えない)など
作業による原因が明確でない場合は、お客様負担で修理を申込みます。

修理が完了した後メーカーの判定にて当店の不備が認められた場合は
後日清掃代金の清算の際に、修理代金をお支払いさせていただきます。

万が一修理不能となり買替となった場合は、清掃代金は徴収しません。
またメーカーの出張費は当店にて負担いたしますが、
買替費用に関しては負担いたしかねますのでご了承ください。

水漏れ・ニオイが取れていない場合

再作業・点検にて無償対応します。

エラー表示・ランプ点滅による運転不能

各メーカーに修理依頼を、当店よりいたします。

〇清掃代金は一旦保留としメーカー対応後に徴収させていただきます。

 ◉製造より10年以内

メーカーは概ね10年間は部品を保有しているため交換などで解決できる可能性が高い。 修理にかかる費用は当店負担で申込みますが、メーカー側の判定により後日お客様に清掃代金と併せてご請求する場合もあります。

 ◉製造より10年以上

メーカーが部品を保有しておらず
修理が不可となる可能性が高い。

明らかにエラー表示が出る
破損しているなどの場合は
当店負担で修理申込みをします。

劣化によるトラブルなど
(水漏れ・背板が外れる・冷えない)
作業による原因が明確でない場合は、お客様負担で修理を申込みます。

修理が完了した後メーカーの判定にて当店の不備が認められた場合は
後日清掃代金の清算の際に、修理代金をお支払いさせていただきます。

万が一修理不能となり買替となった場合は、清掃代金は徴収しません。

またメーカーの出張費は当店にて負担いたしますが、
買替費用に関しては負担いたしかねますのでご了承ください。